Zwroty i Reklamacje

Zwroty i Reklamacje

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.

Jak dokonać zwrotu?

1. Wyślij e-mail na adres [email protected] z informacją o chęci zwrotu, podając numer zamówienia.
2. Otrzymasz potwierdzenie i instrukcje dalszego postępowania.
3. Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie i wyślij na adres: [UZUPEŁNIJ: adres zwrotów].
4. Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni.

Warunki zwrotu

• Towar musi być nieużywany, w oryginalnym stanie.
• Towar musi posiadać oryginalne metki i opakowanie.
• Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący (chyba że towar był wadliwy).

Reklamacje

Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, masz prawo do reklamacji na podstawie rękojmi. Reklamację możesz złożyć w ciągu 2 lat od zakupu.

W celu złożenia reklamacji wyślij e-mail na [email protected] z opisem wady i zdjęciem produktu.

Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.